Author Archives: admin

А может ли компьютер просто «поболтать»? И на этот вопрос можно ответить утвердительно. Почти десять лет назад американская система «Элиза» продемонстрировала свое умение «поболтать» в духе плохой секретарши, которая не очень в курсе дел, но словоохотлива. Вот примерный фрагмент такой … Continue reading →

Требования специалиста по устному общению справедливы. Именно поэтому уже несколько лет кибернетики довольно успешно работают над машинными анализаторами и синтезаторами естественной человеческой устной речи. Анализатор обязан обеспечить понимание обращенной к машине устной речи пользователя, синтезатор — преобразовать машинный ответ в … Continue reading →

Уместны ли эмоции в общении с компьютером, требующем строго придерживаться заданной темы? Все тот же специалист по устному общению скажет: «Но ведь в ваших примерах машина играла все время пассивную роль, отвечая на вопросы пользователя. В нормальном же человеческом диалоге … Continue reading →

Что касается того, «понимает» или «не понимает» компьютер текст, который он выдает на экран или принимает от пользователя, то здесь вопрос очень и очень спорный. Конечно, в полной мере, как понимает текст человек-профессионал, компьютер текста не понимает: у машины нет … Continue reading →

Допустим, что на ЭВМ можно решить очень сложную задачу, причем очень быстро, чего не смогут сделать за год даже десятки математиков — разве это общение?... Сомнения такого рода очень обоснованы, но очень... устарели. Нынешние компьютеры качественно отличаются от обычных быстродействующих … Continue reading →

«Всеобщая компьютеризация», «умные машины», «безлюдное производство», «царство роботов», «диалоги с машиной» — всеми этими словосочетаниями, ставшими уже штампами, пестрит не только научно-популярная литература, но и массовая пресса каждого дня. Сознание гуманитария подвергается серьезному испытанию: то, что до сих пор считалось … Continue reading →

«Висеть на телефоне», перебирая адреса знакомых и сообщая им свежие новости в течение длительного времени, категорически не рекомендуется. И не только на работе, но и дома. Ведь «инструментальное общение» посредством телефона лишает нас целого ряда добрых моментов, придающих личной встрече … Continue reading →

При разговоре по телефону важны первые произносимые Вами или звонящим человеком слова. Вспомните, как неуместно и грубо звучит вопрос «Кто?» или «Кто у телефона?» Полагается после слов приветствия представиться самому. Например: «Здравствуйте. Это звонит (именно так: звонИт) Миша Казаков из … Continue reading →

Считается, что выражать сочувствие по телефону не принято: если у человека несчастье, ему надо прийти на помощь, личным присутствием и соучастием помочь преодолеть горе: снять стресс, выполнить некоторые неотложные дела за пострадавшего. Если Вы здоровы и крепки, то обойтись сочувствием … Continue reading →